EXPERTIZĂ / SERVICII /CRM

Customer Relationship Management
Este un termen folosit pentru descrierea sistemelor pe care companiile le folosesc pentru a interacţiona cu clienţii. Sistemele se referă la aplicaţii care simplifică procesul decizional, culegerea informaţiilor şi instrumente de marketing. În forma sa de bază, poate semăna cu un software de tip help desk care înregistrează cereri şi reclamaţii. Pentru sistemele avansate, aplicaţia poate analiza comportamente anterioare şi poate face recomandări în privinţa oportunităţilor de upsell sau cross selling.
Caută soluţii:

Cine îţi oferă aceste soluţii